Après 19 ans dans ce métier, j’ai compris une chose essentielle : la vente, ce n’est pas juste proposer un produit, c’est maîtriser l’art de comprendre l’humain. Il faut avoir plus d’un tour dans son sac pour a affronter un marché en perpétuelle évolution. J’ai vu des tendances naître et disparaître. J’ai vu des clients enthousiastes devenir hésitants en une phrase. Et j’ai surtout compris ceci : la vraie bataille se joue souvent au moment de l’objection. L’un des plus grands défis des entrepreneurs en ligne aujourd’hui est de trouver des prospects qualifiés. Et soyons honnêtes : même quand on en trouve, les convertir en acheteurs, ou mieux, en clients fidèles, relève parfois du parcours du combattant.
